CONDITIONS D'UTILISATION

Annulation de commandes

Aucune annulation n’est acceptée si la transaction de paiement est effectuée.

Utilisation du produit

Sylvia Aromacosmétique ne peut être tenus responsables pour les dommages causés par une mauvaise utilisation d'un de ses produits. Par conséquent, il est de la responsabilité exclusive du client de lire attentivement toutes les instructions du produit, d'utiliser le produit dans le seul but dont il a été conçu et de s'assurer que le produit est utilisé de façon sûre et sécuritaire.
Sylvia Aromacosmétique ne peut être tenus responsables de quelque blessure ou autres dommages ou préjudices reliés à une allergie survenant des suites de l’utilisation d’un de ses produits. Tout comme les produits chimiques et synthétiques, les produits naturels peuvent provoquer des allergies. Pour toute personne ayant des allergies connues, une peau sensible ou ayant déjà réagi à un produit de soin de la peau, nous recommandons de faire un test cutané, avec chaque nouveau produit de soins de la peau, peu importe la marque. Idéalement, on applique le produit à l’intérieur du coude ou du poignet et on attend 24 heures afin de constater s’il y a une réaction. Si une réaction allergique s'ensuit cessez l’utilisation du produit.
Il est précisé que les produits Sylvia Aromacosmétique ne sont pas des produits médicaux.

Fautes d'impression et erreurs, disponibilité et prix des produits

Sylvia Aromacosmétique s'efforce de s'assurer que les renseignements fournis sur le site Web sont à jour et exacts. Toutefois, il est possible que des fautes d'impression, des erreurs, des inexactitudes, des omissions (y compris la description inexacte de produits) ou d'autres erreurs se produisent de temps à autre. Sylvia Aromacosmétique ne peut garantir que les produits et services annoncés sur le site Web seront disponibles lorsque commandés ou après la commande. Sylvia Aromacosmétique ne garantit pas que le contenu du site Web, y compris et sans limiter la généralité de ce qui précède, les descriptions des produits ou les photographies de ceux-ci, est exact ou complet.

Sylvia Aromacosmétique se réserve le droit de : (a) corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment, sans avis et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne; (b) modifier, à tout moment, les produits et services annoncés ou en vente sur le site Web, les prix, frais, charges, descriptions des produits et services, toute offre promotionnelle et tout autre élément du contenu du site Web sans avis et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne; (c) rejeter, corriger, annuler ou résilier toute commande, y compris des commandes acceptées, pour quelque raison que ce soit et (d) limiter les quantités des produits et services disponibles pour la vente ou vendus.

Politiques de retour

Tous les items sont retournables dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise (excluant les frais de livraisons) si ils sont en bonne condition et non-utilisés. Les items utilisés ne sont pas remboursables. Seuls seront remboursés les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente et non consommés. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ou consommé en partie, ne sera ni remboursé, ni échangé et ce sans exception.
Aucun remboursement ne sera effectué avant que la réception de la marchandise soit reçue par Sylvia Aromacosmétique. Veuillez accorder jusqu'à 10 jours ouvrables pour traiter votre retour une fois que nous le recevons.
Aucun produit ne sera repris, échangé ou remboursé pour cause d’allergies.
Pour retourner un produit, vous devez en tout temps obtenir un numéro d’autorisation de la part de Sylvia Aromacosmétique. Les boîtes retournées sans numéro d’autorisation seront automatiquement refusées.
Les items retournés pour un problème de qualité seront inspectés avant toute décision au sujet du remboursement. Les frais de livraisons ne seront pas remboursés si la raison de retour n’est pas acceptable.

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